※교환 및 반품 안내
- 상품 수령 후 48시간 이내로 게시판으로 접수 바랍니다.
- 수령일 기준 반드시 7일 이내 도착해야 교환/반품 처리 가능합니다.
- 수령 후 반드시 당사 홈페이지 게시판에 교환/반품 접수 후 우체국택배(1588-1300)으로 접수 해주시기 바랍니다. (
타 택배 이용으로 인한 상품 분실 시 책임지지 않습니다.)
[우체국택배 반품 예약절차 안내]
받으신 택배박스의 송장번호가 있으셔야 반품신청이 원활합니다.
--------------전화접수-------------------------
1. 우체국 택배로 전화 1588-1300
2. 반품예약접수 ---- 3번(우체국택배) --- 1번(반품접수)
3. 배송라벨의 등기번호 13자리 입력
*** 등기번호를 모르는 경우 * 입력(상담원 연결)
--------------인터넷접수-----------------------
1. 우체국 사이트 접속 http://parcel.epost.go.kr 접속
2. 사이트중단에 반품신청 클릭
3. 정보 기입후 반품신청 완료
---------------------------------------------------------------[단순변심에 의한 교환/반품시]
반품 왕복 배송비 7,000원
(10만원 이상 무료배송 받으신 경우 발송배송비 3,500원 고객 부담)
[제주지역] (배송비3,500+도서산간3,000원) X 왕복 = 13,000원 차감 또는 부담
- 교환/반품 요청하신 상품은 꼼꼼한 재검수 후 이상이 없을 경우 교환/반품 처리 가능합니다.
- 불량 / 오배송 외에 단순변심으로 인한 교환/반품 시 고객님께서 왕복 배송비 7,000원(제주도13,000원)을 부담해 주셔야 합니다.
-
부득이한 사정으로 타 택배 이용 시, 반드시 선불결제(
착불로 보내실 경우 환불 금액에서 추가 차감)
- 반품 주소지: 부산광역시 수영구 장대골로42 금강빌딩 3F 버저온 메이드킴- 반품 배송비 입금 계좌: 국민은행 114-001-04-091841/ 예금주: 김현지(메이드킴)
[네이버페이 결제 건 교환 및 품절 관련 안내]
1. 네이버페이상 구매확정 전 교환 및 반품 시, 네이버페이 사이트내에서 직접 신청해주셔야 합니다.
2. 네이버페이상 구매 확정된 주문 건에 대해서는 교환 및 반품이 절대 불가합니다.
(사전문의 없이 보내신 상품에 대해서는 반송처리되며, 반송 처리 시 배송비는 고객님 부담으로 처리됩니다.)
3. 네이버페이 시스템상 교환은 동일상품의 옵션(컬러 및 사이즈)만 가능합니다.
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주문주신 제품중 품절 제품이 발생한 경우 옵션 변경이 불가하여 별도 연락, 안내 없이 자동환불 처리 됩니다.
※교환 및 반품이 불가능한 경우
1.
세일 상품2. 반품 접수 기간을 초과한 경우(수령일로부터 반드시
7일 이내 반품상품 도착)
3. 검수 시 착용 흔적(상품의 오염,착용 후 발생하는 뜯어짐,세탁,향기), 수선, 세탁, 부주의로 상품이 훼손된 경우
4. 포장상태가 원복 되지 않은 경우(옷걸이,수트케이스,커버비닐,폴리백 등)/
텍 제거시 절대 반품 불가5.
화이트/아이보리/크림 계열의 상품,니트류 및 실크류 등 민감성 소재 상품,세일 및 품절 상품 등은 상황에 따라 교환/반품이 불가능합니다.6. 시착만으로 상품의 가치가 훼손되는 제품(레깅스,수영복,양말,스타킹, 니트류 등)은 교환/반품이 불가능합니다.
※하기 내용에 해당되는 경우 불량 사유로 간주되지 않습니다.
- 리오더 차수에 따라 원단 및 사이즈가 조금씩 달라질 수 있습니다. 해당 사유는 상품 불량이 아니므로 교환 및 반품이 불가한 점 양해부탁드립니다.
- 대량생산시 발생하는 마감처리(실밥 처리,본드 자국,구김,초크 자국, 미세한 사이즈 오차 등)
- 화이트 계열 제품의 미세 잡사 및 공정 과정에서의 미세 이염,오염
- 다이마루 공정 중 일부 봉제박음선 균일하지 않을 수 있습니다. 이는 원단, 공정 특성상 생길 수 있는 자연스러운 현상이므로 불량으로 간주하지 않습니다.
- 수제 제화류의 제작 특성상 발생하는 실밥,본드자국,본드냄새,가죽주름,기스,초크자국,박음질,지퍼의 퍽퍽함 등
- 고객 개인의 특정 체형에 따른 사이트 기재된 기준 사이즈와 맞지 않는 경우
- 시착 시 착용감,착용 핏은 고객님 마다 다르므로 불량 사유가 되지 않아 교환/반품이 어렵습니다.
- 대량생산 제품 특성상 패턴,무늬위치,워싱 등이 약간씩 다를 수 있어 불량 처리 대상이 아님을 알려드립니다.
(불량 사유가 아닌 부분으로 교환/반품 희망 시 발생되는 왕복 배송비는 고객이 직접 부담 해주셔야 합니다.)
*상기 내용을 숙지하지 않고 상품을 보낼 경우 처리 지연 및 반송될 수 있으니 이점 유의 바랍니다.
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